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FAQ(よくある質問と回答)

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目次


仮登録したが、本登録手続きのメールが来ない
本登録手続きのメールは、仮登録完了直後に自動で送信されます。ですから、数日経っても本登録手続きメールが来ない場合は、なんらかの理由で本登録手続きメールが到達しなかったものと考えられます。

【お確かめください】
1.登録メールアドレスは正しかったですか?
2.メールの受信設定はどうなっていますか? 「パソコンからのメール受け取り拒否」になっていないかどうかをお確かめください。

【対処】
以上の点に問題がなければ、仮登録は何度していただいても構いませんので、再度仮登録手続きをしてください。それでも、手続きができないという場合、事務局までお問合せください。

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どうやって選ぶと効率的なのか分からない
ボラナビの情報は、大きく分けて「ボランティア募集」と「それ以外」です。
ボランティア募集情報”だけ”が欲しい方は、キーワード軸では「ボランティア募集」だけにチェックを入れてください。その後、必要に応じて他の選択肢を選ぶと、適切な情報を入手できる可能性が上がります。

ボランティア情報”も”欲しいという方は、キーワード軸にはチェックを入れないでください。もしくは、「ボランティア募集」を選ぶほかに、キーワード軸をたくさん選んでください。しかし、キーワードは任意項目なので、「それ以外」の情報がいくつかのキーワードで選別されてしまいます。

ボランティア募集情報は全然いらないという方は、残念ですが、1つの検索語句を完全に受け付けないという仕組みはボラナビ・アラートにはありません。しかし、「ボランティア募集」にチェックを入れなければ、それほど送られることはないと思われます。(もともと「ボランティア情報」の検索サイトですので、そういう用途も少ないとは思いますが)。

(09.8.5)キーワード軸に新たに5つの検索語句が加わりました。「イベント・講習 会員・寄付募集 有償 手伝います・提供します 集めています」の5つです。これらは、広く募集情報を分類したものです。ボランティア情報と合わせて選んでいただくことで、より効果的な情報を入手できるようになりました。

※ボラナビ・アラートで情報を受け取る場合には、「ボランティア募集」か否か以外の目的ではキーワード軸を使わないことを推奨します。キーワードは、各情報の詳細画面に表示されます。キーワードは、それぞれの記事の特徴を直接定義するわけではないので、予め選択するのでなく、実際に目を通してみることで、キーワードだけでは分からない魅力が見つかるかもしれません。

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一度登録解除した後で、同じメルアドで再登録することはできますか?
できます。

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登録しようとしたら「そのメールアドレスは使用できません」というメッセージが出る。
 ボラナビアラートの登録データにメールアドレスが残っている場合、そのメールアドレスは使用できません。事務局では定期的に、使われていないメールアドレス(仮登録または無効のアドレス)をクリアしていきますので、このメッセージが出る場合、2週間以内に到達した仮登録メールがないかどうかご確認ください。
 もしも見当たらない場合は、事務局にメールして登録手続きを要望するか、しばらくたった後で再度登録を試みてみてください。
 
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ボラナヒアラートのメールアドレス変更
「メールアドレスをサイト上から変更したいが、以前のアドレスは使用していない。どうしたらよいか」というお問い合わせがありましたのでお答えします。
その場合は、新規にアラートを登録してください。旧アドレスが有効なときは、一度旧メールアドレスで退会をして、新規に登録しなおしてください。いずれにおいても、定期的に不達記録をチェックして、DBから削除しますので、アドレスが残されることはありません。
アラートメールが送信されてこない
登録が正常に済んでいるのに、アラートメールが送られてこない場合は、登録条件に合致する情報がないことが推測されます。

【対処例】
・登録条件を変更してみる
さっそく変更する
・サイトで検索して情報を探してみる
・条件に合致する情報が来るのを待つ

変更が面倒だという方は、事務局にメールして再登録を依頼してください。この場合、登録条件を設定しないので、全ての新着・更新情報から3件抽出されたメールが届きます。

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携帯から登録/変更するのが面倒
ボラナビ・アラートに登録したり変更したりする場合、登録完了メールを使う以外は、改めてメールアドレスを入力する必要があります。携帯からだと、一文字ずつ入力するのは大変です。

●入力を早くするには
最近の携帯電話の多くは、アドレスや住所などのデータを「サブメニュー」「メニュー」といった機能を使って呼び出せるようになっています。

 1.入力画面に行く
 2.サブメニュー→呼び出し→プロフィール(など自分のメールアドレスが載っている項目を選ぶ)→アドレスを選択

 これでメールアドレスが入力できました。機種やキャリアによって機能の名称は違うと思いますが、ついていないというケースは少ないと思われますので、よく説明書をお読みになり、ボラナビ・アラートをご活用ください。(テスト機種はW51T;もうカタログにのっていないような古い機種でも上記の機能はありました。)(2009.8.5)

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携帯メニューの数字は何?
携帯からエックスナビ(ボラナビ)のホームページを閲覧すると、[0][3][4]のような数字がついたメニューが上部と下部にあります。

これはアクセスキーというもので、携帯電話の数字のキーを押すとその画面に移動することができます。
例えば、[3}を押すと、ボランティア・サーチ(ボラナビ・サーチ)のページに行きます。

●[5]本文へ の使い方
このメニューは、そのページにコンテンツ(記事)があるときに出てきます。とにかく5を押すと、そのページのコンテンツの先頭に行けます。

●[9]サブメニューへ/[*]サブメニューを使う
そのページに、ブロックコンテンツという補助的なコンテンツが存在するときに、この表示が出ます。
トップページでは、「これから参加!ボランティア・イベント」が常時表示されていますが、これはシステム中では、ブロックコンテンツとされているので、[*]が現われます。押すと「これから参加!ボランティア・イベント」の最上部に移動します。

現在は、サブメニューは常時表示されているので、[9]→何かを選択で[*]が現われます。押していただくと、補助的なコンテンツが表示されます。
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